よくあるご質問
ご注文について
注文完了メールが来ないのですが…。
注文メールが、迷惑メールフォルダに誤って受信されていないかお確かめください。
ほかにも、
＊携帯メールのメールフィルターで届かない場合
＊独自で設定されている、メールフィルターで届かない場合
＊メールアドレスがお間違いで届かない場合…など
もし、迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は、お手数ですが、こちらのメールアドレスへ（greeting@nishioka.co.jp）お問合せください。
名前の漢字が、旧字や特殊な文字を使っています。どのように注文すれば？
下記のように、ご注文画面で挨拶状に記載される旧字や特殊文字をご指定ください。
言葉で説明するのが難しい等の場合は、上記記入欄に「FAXで送ります」等お書き頂き、ご注文完了後、FAXにてお送りください。折り返し弊社からご連絡いたします。
（FAX：073-436-5121 FAXを送る際は、お名前とご連絡先を忘れずご記入ください。）
電話での注文は出来ますか？
インターネットか、FAXでご注文ください。ご注文方法は、コチラをご覧下さい。
FAXで注文できますか？
申し込み後のキャンセルは出来ますか？
デザインの仕上がりは確認できますか？
はい、できます。ご注文を頂いた後、弊社スタッフが作成した仕上がりイメージをPDFファイルにして、電子メールでお送りいたします。「挨拶状のデザイン確認」という件名でお送りしますので、ご確認ください。実際に印刷される物と同じ状態でご確認頂けます。
確認後、メールを返信してください。
この時点で、修正等がございましたら、その旨をメールでご指示ください。
（＊修正無料／文例そのものを変更する等の場合は追加料金が発生する場合もございます。）
宛名印刷を注文したい。
まず、弊社の宛名専用フォーマットをダウンロードします。（ダウンロードはこちら）データ内に書かれている、印刷の決まりごとにご注意いただきデータを作成し保存します。
次に、挨拶状の注文をします。
ご注文を入れていただき、宛名印刷が必要な枚数を記入します。注文完了後、弊社よりすぐ自動返信メールをお送りいたしますので、そちらの“宛名送信用フォーム”より、作成いただいた宛名フォーマットをお送りください。詳しい宛名の送り方はこちらを参照下さい。
商品・納品について
はがき、封筒の種類はどんなものですか？
| 種類 | 紙の種類 | サイズ |
|---|---|---|
| 私製はがき | Wケント | 100mm×148mm |
| 通常郵便はがき | - | 100mm×148mm |
| 大礼紙私製はがき | 大礼紙 | 100mm×148mm |
| 単版カード | Wケント | 102mm×154mm |
| 2つ折カード | Wケント | 204mm×154mm |
| 封筒（洋型2号封筒） | - | 114mm×162mm |
| 単版カード | 大礼紙 | 102mm×154mm |
| 2つ折カード | 大礼紙 | 204mm×154mm |
| 大礼紙封筒（洋型2号封筒） | - | 114mm×162mm |
となります。一般的に、よく使われているはがき、封筒ですので、ご安心ください。
詳しい紙の種類はこちらをご覧下さい
書体は、どんな感じになりますか？
上品な楷書体になります。挨拶状でよく使われる書体なので、どなたに送っても失礼のない書体です。
印刷の品質は？
最新鋭のオンデマンド印刷機を使用して印刷します。品質については自信を持ってオススメできます。
弊社は、年賀状の印刷事業も行っていますが、品質については大変ご好評をいただいておりますので、ご安心ください。 年賀状のお客様の声をご覧下さい。
納期はどのくらいかかりますか？
ご注文をいただいてから、最短で4営業日目に発送いたします。詳しくは、コチラをご覧下さい。
ただし、校正（デザイン確認）のお返事が遅れた場合は、納期が遅れますので、ご了承ください。
どんな風に納品されますか？
宅急便でお送りいたします。
お届け日数は、納期ページをご覧下さい。
（商品出荷後にお荷物お問い合わせ番号をメールにてお知らせしております。）
封筒付の挨拶状を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか？
封筒には、封入せずに納品させていただきます。封入作業は行っておりませんので、ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード決済が不安なのですが？
- 当店では、株式会社ペイジェントの「クレジットカード決済」でお支払いいただきます。
- 5大ブランド（VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB）に対応しています。
- お客様のカード情報は、「SSL」という暗証技術を用いて決済しますので、第三者に情報が漏れる心配はございません。
- クレジット決済は、弊社カート内で行えます。お客様のカード情報は、弊社では一切見ることがありませんので、ご安心ください。
お支払いについては、コチラに詳細がありますので、ご覧下さい。
商品の記載について
句読点（、。）は入れないの？
句読点は、読みやすいようにと普及したもので、相手に敬意を払うときには使わないのが当店では、特にご指示が無い場合、慣例にならいまして、句読点を抜いた挨拶状を作成いたします。
ただし、長文の場合は、句読点を入れたほうが相手にとって負担ならないこともありますので、お客様のご希望がありましたら句読点が入った挨拶状を作成いたします。
縦書きの場合、英数字は漢数字に変更してくれるの？
はい。縦書きの場合、数字は「漢数字」に、横書きの場合、数字は「英数字」で表記いたします。
例えば、縦書きの場合でも、カタカナの後に漢字の「二（2）」が続くと、読みにくくなる場合や、
お客様からのご要望がございましたら、ご指示どおりに変更可能です。
人名や企業名の略称はどのように記載されるのですか？
挨拶状では、人名や企業名を略称で記載いたしません。
例えば、（株）は、株式会社に、（有）は有限会社となります。
「さて 私こと」「私儀（わたくしぎ）」等はなぜ行末になるの？
「私こと」「私儀（わたくしぎ）」は、挨拶文の中で自分の事を述べる場合、わたくしごとで大変恐縮ですが…など「自分のことをへりくだる」ときに使う言葉で、一般的に文末に表記いたします。
当店では、特にご指示が無い場合、慣例にならいまして、行末に表記させていただいております。
もし、ご希望がございましたら、お客様ご希望の挨拶状を作成いたします。
3月末に注文するけど、投函する頃に4月になってしまう場合はどちらの季語を選べばいいの？
葉書を投函してから、送り先の手元に届く月で季語をお選びください。
この場合は、3月の季語ではなく、4月の季語をお選びいただく方が良いとされています。
転勤や退職の挨拶状を出すタイミングっていつですか？
挨拶状を出すタイミングの目安としては、退職・転勤などの挨拶状の場合、退職日や転勤日の1週間前から2ヶ月後までに、転居案内の場合は、引越しや結婚の挨拶状は、前後2週間以内が好ましいとされています。
香典返しや満中陰志のハガキの郵便枠はグレーですか？
また、封筒付き単板カードの封筒はどうなりますか？
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「通常郵便はがき」をお選びの場合は、85円の通常はがきで印刷します。
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香典返しと満中陰志挨拶状の「私製ハガキ・私製ハガキ（大礼紙）」は郵便枠がグレーのもので印刷します。
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封筒のウラ面に差出人印刷がない場合は「郵便枠がない封筒」のオモテ面に「御挨拶」と印刷します。
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封筒の裏ウラ面に差出人印刷がある場合は「郵便枠あり」の封筒に印刷します。
※差出人印刷がある場合は封筒のオモテ面に「御挨拶」の印刷はございません。 |
